ma commande en 5 étapes
Les devis sont-ils gratuits ? Un BAT c’est quoi ? Quels sont les délais ? Comment se passe le règlement ?
Découvrez dès maintenant les étapes clés de notre processus de commande.
LE CONSEIL DE L'ÉQUIPE !
N’hésitez pas à faire un tour sur notre page FAQ : vous y trouverez toutes les questions posées régulièrement par nos clients.
Nous sommes également disponibles en direct via le chat.
PROCESSUS DE COMMANDE
Si vous souhaitez une demande de tarifs, n’hésitez pas nous contacter en décrivant votre demande. Par exemple, sur quel type de support vous souhaitez effectuer une pose, pour quelle durée… Tout ces éléments nous permettrons d’établie un devis sur-mesure, au plus proche de vos besoins. De plus, nous pourrons vous conseiller sur le type de support qui conviendrait le mieux à votre demande.
Précisez toutes les caractéristiques de votre demande :
FORMAT
RECTO SEUL / RECTO VERSO
NOIR & BLANC / COULEUR
NOMBRE DE PAGE
SUPPORT
FINITION (pliage, rainage...)
NOMBRE D'EXEMPLAIRES
+ PRÉCISEZ DEADLINE si nécessaire
Pensez également à préciser si une CRÉATON / une LIVRAISON / une POSE ou tout autre élément est à prévoir.
Nous vous proposerons un devis (gratuit)
adapté à votre demande.
Veuillez prendre en compte que nous ne validons aucun devis par téléphone, nous vous indiquerons seulement un ordre de prix.
Si vous désirez une facture pour votre commande, précisez le avant d'effectuer le règlement. Nous ne pourrons pas éditer de facture à posteriori
Nous mettons à votre dispositions plusieurs méthodes de règlement :
➀ CARTE BLEUE A DISTANCE
➁ REGLEMENT EN AGENCE PAR CB OU ESPECES
➂ VIREMENT INSTANTANÉE (Pensez à nous faire suivre l'avis de virement afin de confirmer le paiement)
tutoriel : Préparer mon fichier pour l'impression
Vous pouvez nous envoyer vos fichiers par mail, WeTranfer ou directement en agence sur clé USB.
UN BAT C'EST QUOI ?
de valider le visuel qui va être imprimé.
Il est très important de vérifier toutes les informations présentes sur celui ainsi que l’aperçu du visuel car le BAT sert de confirmation finale.
OPTION CONSEILLée
Demandez un échantillon/prototype de votre commande afin de vérifier le rendu réel (lisibilité, couleur, etc…) sur le papier sélectionné
(possible seulement sur les commandes en impression numérique)
Vous avez le droit à un ou plusieurs retours sur BAT (selon devis)
Tout BAT supplémentaire sera facturé.
Veillez donc à bien nous faire tous vos retours en une seule fois, afin d'éviter des frais supplémentaires
Après avoir vérifié toutes les caractéristiques, signez le BAT et les CGV via le lien qui vous à été envoyé.
Les délais estimés au moment du devis seront effectifs à partir de la validation du BAT si le stock le permet. (voir close 7 de nos CGV)
Mise en impression de votre commande suivant notre planning de production.
sauf supplément urgence précisé lors du passage de la commande.
Les délais sont une estimation en jours ouvrés (hors we et jours fériés). Ils dépendent de la date de prise en charge de cet accord par notre équipe, mais également de nos stocks ou de tout problème technique.
(voir close 7 de nos CGV)
Une fois votre commande terminée, vous recevrez un mail de notre équipe si aucune date ne vous à été précisée au préalable.
Passez récupérer votre commande pendant nos horaires d'ouvertures :
Du Lundi au Vendredi
De 9h30 à 12h30
et de 14h00 à 18h00
Fermé le week-end et jours fériés.
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